Política de protección de datos

COMET DISTRIBUCIONES COMERCIALES S.L.U. (en adelante, COMET) se compromete a tratar los datos personales de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, incluido el Reglamento General relativo a la Protección de Datos (“RGPD”).

La presente política de confidencialidad (la “Política”) describe el uso que hacemos de sus datos personales cuando usted consulta nuestro sitio web www.cometbikeparts.com (el «Sitio»), así como sus derechos a este respecto. 

COMET es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados y tratados en el Sitio con los fines descritos en la presente Política.

Le invitamos a leer atentamente esta Política y a consultarla con regularidad. COMET podrá actualizar esta Política en todo momento, principalmente con el objetivo de tener en cuenta toda evolución en nuestros servicios o en las leyes y reglamentos aplicables.


1. Tratamiento de datos personales

Los datos personales son informaciones que nos permiten (directa o indirectamente) identificar personas físicas. Cuando acceda o use el Sitio, podemos recabar y usar sus datos personales; en concreto, los siguientes:

• Datos identificativos: su nombre y apellidos y sus coordenadas (correo-e, número de teléfono); 

• Datos de identificación electrónica y otras informaciones que recabamos automáticamente cuando se usa nuestro Sitio: recabamos automáticamente datos valiéndonos de su navegador o de su equipo (incluido el uso de cookies y de otras tecnologías) como, por ejemplo, su dirección IP. Para saber más, consulte nuestra Política de Cookies.

• Datos de conexión y de uso: datos compartidos por usted al comunicarse con nosotros a través de correo-e, comunicación online, por teléfono, redes sociales o por cualquier otro medio como solicitudes, preguntas o quejas.

• Otras informaciones que usted ofrece voluntariamente como, por ejemplo, evaluaciones o comentarios.


2. Por qué recabamos y usamos sus datos personales

Recabamos y usamos sus datos personales con fines determinados, cuando su tratamiento es necesario según una justificación legal definida (base legal). A continuación, detallamos dichos fines y bases legales:

3. Cómo compartimos sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes organizaciones, dentro del límite de sus atribuciones respectivas y para los fines referidos anteriormente:

• Otras entidades de nuestro grupo. Se compartirán sus datos personales entre las empresas responsables de nuestro grupo, que pueden utilizar sus datos personales tal y como se describe en la presente Política;

• Nuestros socios, así como entidades financieras, asesores jurídicos, fiscales y contables;

• Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas. De vez en cuando, contratamos a proveedores externos entre los que se incluyen: 

- prestatarios de servicios (incluidos servicios informáticos, proveedores de hosting) y subcontratistas para la ejecución de todo contrato que hayamos formalizado con los mismos o para la prestación de servicios;

- proveedores analíticos que nos ayudan a mejorar y a optimizar nuestro Sitio web. 

En el marco del suministro de sus servicios, las organizaciones referidas anteriormente que actúen en calidad de subcontratista en nuestro nombre podrán acceder, recibir, conservar, consultar y tratar sus datos personales. Nuestros contratos con dichos subcontratistas no les permiten usar sus datos personales incumpliendo nuestras instrucciones, con fines propios. En virtud de las exigencias legales aplicables, tomaremos medidas comercialmente razonables para exigir al resto de organizaciones destinatarias de sus datos personales que protejan sus datos personales y garanticen su seguridad y confidencialidad. 

• Autoridades administrativas, judiciales y gubernamentales. Podemos divulgar sus datos personales cuando lo exija la ley o en el marco de una investigación, de un procedimiento judicial, de un mandato recibido de un tribunal o juzgado o para proteger y defender nuestros derechos o garantizar la seguridad del Sitio;

• Transacciones comerciales. Las informaciones relativas a nuestros clientes, incluidos los datos personales, pueden ser divulgadas en el marco de una operación de fusión, venta, transferencia de la totalidad o parte de nuestras actividades o activos, una adquisición, una quiebra o evento similar.

• Con su consentimiento. Asimismo, divulgaremos sus datos, incluidos los de carácter personal, a cualquier otro tercero para el que usted nos haya dado su consentimiento o siempre que usted nos solicite que lo hagamos (por ejemplo, en el marco de una solicitud de portabilidad de sus datos personales).

No se revenderán o alquilarán sus datos personales a agentes comerciales o publicitarios.


4. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales todo el tiempo que sea necesario para cumplir el fin para el que fueron recabados (por ejemplo, el tiempo necesario para responder a sus cuestiones o solicitudes de información formuladas en el Sitio).

Más concretamente: 

• los datos identificativos y de contacto de los clientes serán conservados mientras esté en vigor el contrato formalizado y en los cinco años posteriores a la terminación de dicho contrato; 

• los datos identificativos y de contacto de los usuarios del Sitio no clientes serán conservados todo el tiempo que sea necesario para responder a sus demandas;

• los datos de contacto para el envío de nuestro boletín serán conservados hasta que retire su inscripción a través de los medios previstos al efecto;

• los datos técnicos y de conexión recabados con fines de seguridad serán conservados durante 13 meses. 

Asimismo, podremos conservar sus datos personales, en formato archivo, en un plazo superior al indicado anteriormente con el objeto de poder cumplir nuestras obligaciones legales, siempre que sea necesario en virtud de la legalidad vigente o para defender y ejercer nuestros derechos en los tribunales.

Una vez que sus datos personales dejen de ser necesarios para los fines previstos anteriormente, para los fines de archivo, para satisfacer nuestras obligaciones legales, en virtud de la legalidad vigente o para defender o ejercer nuestros derechos en los tribunales, nos aseguraremos de que sean destruidos o anonimizados.


5. Sus derechos

Sin perjuicio de lo estipulado en la legalidad vigente, a usted le asisten los derechos siguientes: 

• Acceder a sus datos personales, así como a las informaciones sobre las modalidades y la base jurídica del tratamiento de dichos datos personales;

• Rectificar los datos personales inexactos o incompletos;

• Borrar sus datos personales (en ciertos casos, no será aplicable hasta que dejen de ser necesarios para lograr los fines para los que han sido recabados o tratados);

• Limitar el tratamiento de sus datos personales cuando:

- esté en entredicho la exactitud de los datos personales;

- el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la eliminación de sus datos personales;

- ya no necesitemos sus datos personales, pero, por el contrario, sigan siendo necesarios para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho en los tribunales;

• Demandar la portabilidad de sus datos personales en un formato legible mediante una máquina para un tercero (o para usted), si nuestro tratamiento está fundado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato formalizado con usted;

• Dar instrucciones generales o específicas sobre las modalidades de tratamiento y de uso de sus datos personales tras su deceso;

• Oponerse en todo momento a todo contacto telefónico con fines prospectivos, registrándose de forma gratuita en el siguiente Sitio de Internet: https://www.listarobinson.es/ 

• Retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales (si dicho tratamiento se basa en su consentimiento). Dicho retiro no afectará a la licitud del tratamiento fundado en su consentimiento efectuado con anterioridad a dicha retirada; y

Asimismo, tiene derecho a oponerse a todo tratamiento de sus datos personales justificado por nuestro interés legítimo o por el interés legítimo de un tercero, si dicho interés legítimo es susceptible de atentar contra sus derechos y libertades. Asimismo, tiene derecho a oponerse a todo tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial.

Tiene derecho a plantear reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos como, por ejemplo, aquella competente en su lugar de residencia habitual o allá donde ejerza su actividad profesional. En España, dicha autoridad competente es la Agencia española de protección de Datos (AEPD) a través de siguiente enlace https://www.aepd.es/.

Para ejercer sus derechos, también puede ejercer sus derechos en el correo electrónico privacy@cometbikeparts.com. Trataremos de responder a su solicitud en los plazos definidos en la legalidad vigente.

En caso de dudas sobre su identidad, podríamos solicitarle que probase su identidad enviando, por ejemplo, una copia de su carné de identidad. En el marco de una solicitud de ejercicio de derechos manifiestamente infundada o excesiva podríamos, asimismo, facturarle los gastos razonables necesarios para satisfacer dicha solicitud.


6. Transferencia de datos personales

Podemos transferir sus datos personales a entidades radicadas en estados que no garantizan un nivel de protección de datos personales equivalente al de la Unión Europea, con los fines descritos en la presente Política, incluidos en el marco del uso de cookies. 

En ese caso, nos comprometemos a verificar que el destinatario de los datos personales, si está situado fuera de la Unión Europea, respete el conjunto de principios y obligaciones definido en el RGPD y las otras tres leyes relativas a la protección de datos personales aplicables y garantice un nivel de protección de datos personales adecuado.

En ese caso, realizaremos dicha transferencia sobre la base de las garantías pertinentes como las previstas en el RGPD y las otras tres leyes relativas a la protección de datos personales aplicables (decisión de adecuación válida de la Comisión Europea –artículo 45 del RGPD–, cláusulas contractuales tipo –artículo 46 del RGPD– y toda medida adicional considerada necesaria al efecto).

Para obtener copia de dichas garantías, póngase en contacto con nosotros a través de las vías indicadas en la sección “Contacto” de la presente Política.

En el caso de envío de boletines publicitarios utilizamos la plataforma Mailchimp alojada en EEUU y que pertenece a “Data Privacy Framework List” por lo que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales.


7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, físicas y organizativas pertinentes con el fin de garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales y para evitar toda utilización no autorizada o ilegal, toda alteración, todo acceso o toda divulgación no autorizada, toda destrucción accidental o injustificada y toda pérdida de dichos datos. 

Asimismo, tomamos medidas para limitar el acceso a sus datos personales a las personas que deban acceder a los mismos por alguna de las razones enumeradas en la presente Política. Además, contractualmente nos aseguramos de que todo tercero que vaya a tratar sus datos en nuestro nombre se comprometa, como corresponde, a respetar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales.

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8. Sitios de Internet de terceros

Nuestro Sitio puede contener vínculos a otros sitios de Internet explotados por terceros, como los sitios de nuestros socios comerciales o de redes sociales. Nótese que no explotamos ni tenemos control alguno sobre dichos sitios de Internet de terceros, cuyos explotadores tienen sus propias prácticas en materia de protección de datos y sus propias políticas de confidencialidad. No asumimos responsabilidad alguna en lo tocante a dichos sitios de Internet de terceros, ni a sus prácticas en materia de protección de datos. Si utiliza un vínculo para acceder al sitio de Internet de un tercero, le invitamos a consultar las políticas de dicho sitio antes de divulgar sus datos personales.


9. Contacto

Para cualquier aclaración o reclamación relativa a la presente Política o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

COMET DISTRIBUCIONES COMERCIALES S.L.U.
P.I. Erratzu 440
20130 Urnieta
España
Asimismo, puede enviarnos un correo-e a la dirección: privacy@cometbikeparts.com

Última actualización, 1 de octubre de 2021